金城影视 2008-10-22 01:20
XA不能采集,请求帮助
我的XA板卡永乐还不到一年,6月份出现了一次采集是画面乱跳,不能采集.后来重装系统又好了,用了不到一个月,又出现了这种情况,把卡发到雷特检测,说是没问题,回来又试,还是不行,重装了两次系统,每次都不到两天就又出现相同的问题,接DV线用摄像机播放的时候,鼠标可以动,但点击EDIUS任何菜单都没有反映,停止播放,又可以操作,编辑压缩输出一切正常,我现在只能用1394卡采集,请高手指点,谢谢广大EDIUS爱好者,
打了好多电话给雷特公司,没能解决.我现在用两台DVstorm PRO2\一台DVstorm XA,希望CANOPUS公司能对我这个忠实的用户负点责任……
紫馨 2008-10-22 08:00
“画面乱跳，不能采集”我们出给用户的板卡也碰到过，雷特检测应该是板卡硬件的问题，因为这个故障不定时出现，所以你要向他们客服人员说明情况，应该都能妥善处理的。雷特公司对于用户的认真服务态度还是要通报表扬一下的[s:5]
金城影视 2008-10-23 01:06
我的卡经销商说是发到雷特检测了没问题，今天仔细看了下，好象卡换了，可还是不能用，
紫馨 2008-10-23 01:09
那你要检测一下你系统本身的问题了，比如主板兼容性什么的。。。
金城影视 2008-10-23 02:17
经销推荐的主板，显卡、系统重装后可以，但过一天两天就又不行了。干净的系统，没装其他软件，包括系统维护软件都没装也不行，有人要我打算把XA出了