PIM―无线互联的新宠

1.　什么是PIM

　　目前国内关于PIM的解释有两种：一种是Personalized Information Management，译为个性化信息管理；一种是 Personal Information Manager，译为个人信息管理者。两种解释各有侧重，前一种解释的含义更为丰富，具有普遍适应性，而后一种则更符合目前的PIM发展状况。

　　PIM是基于任意平台（ WWW、WAP、SMS）对终端用户进行个性化信息管理的服务方式，它面对的设备终端为电脑、WAP手机、支持SMS的手机、手持PDA及双向寻呼机。其核心是对信息的组织和管理，管理对象集中于那些具有鲜明的个性特征、局限某一个或某一类人及事物的信息，其服务对象可以是某一个人、某一个企业甚至可以是某一个行业。

　　PIM服务的出现，缘于现代生活节奏的加快、商务活动的频繁，特别是知识和信息的爆炸，人们需要充分、高效地管理自己的时间；快速、有效地组织自己获得的信息；简捷、方便地增强人与人之间的沟通。PIM服务正好满足了这种需要，它正日益成为人们日常生活中重要的工具之一。

2.　PIM发展到移动阶段

　　最早的PIM服务几乎是伴随着IT行业的兴起而诞生。早在PC机的DOS年代，国外就流行有一些日程管理类软件，如 Calendar xx之类，而国内也有譬如联想小秘书之类的中文PIM软件。后来随着互联网的建设与普及，移动通信网向数据业务方向扩展，PIM功能日趋完善，使用更加方便快捷，已远非昔日简单的日历管理软件可与之比拟。

　　总的来说，到目前为止，PIM的发展已经历了三个阶段，即： PIM for PC，PIM for Internet,PIM for Mobile。

　　PIM for PC

　　较著名的PIM软件有DOS下的Calendar系列，Windows下的MS outlook系列，其中Outlook最为大家熟知，它包含了诸如联系人、日记、任务安排、个人文件管理等诸多功能。在它的互联网版本中，还增加了个人邮件收发、自动远程通知等更多互联网功能。

　　可以说，基于PC的PIM软件其本实现了PIM中对信息的组织和管理功能，奠定了整个PIM服务的架构基础，比如计算机风格的操作方式、信息的组织管理形式。但由于信息是存储在单个的PC机上，不方便携带，任何地点、设备的变化都将使PIM服务的使用变得困难，同时还存在数据丢失的风险、信息交流困难等问题。

　　PIM for Internet

　　随着互联网的兴起，PIM服务不再忍受设备、地点变化的困扰，只要能够接人互联网，你就可以随时随地使用PIM服务；并且，互联网上PIM服务是由一些网站提供，用户的个性化数据透明地存储于网络上，接受各种数据安全备份保护，你不必再担心数据会丢失或泄露。更为奇妙的是，利用互联网上丰富的信息资源和强大的跨地域通信功能，你可以按照个人的喜好，随意定制、点播各种新闻、投资、商务、旅游信息；你还可以将五湖四海的朋友通过网上PIM服务组织起来，协同实现完成一项伟大的理想或创意。互联网上的PIM服务使人们之间的沟通变得轻而易举，但是却没有消除人们在移动当中随意获取信息的“壁垒”。

　　PIM for Mobile

　　也许只有到了通过手机享受PIM服务的时代，PIM服务才真正变得平易近人。

　　由于移动通信网与国际互联网的互联，用户只需按照移动公司的指导，在提供PIM服务的网站上登记，就可以方便通过手机享受在PC机上、互联网上实现的绝大多数PIM功能。用户可以利用现有的手机方便地进行日程安排、自由名片交换、通讯录查询、掌上邮件收发等日常事务，真正做到随时随地进行个人管理和个性化管理，充分利用时间和提高效率，并降低了成本。

　　未来将是一个Mobile的年代。PIM服务必将成为整个移动服务体系中重要的组成部分。根据国内一家PIM服务提供商Any8.com的构想，未来的PIM服务在访问方式上，将要实现8个Any，即：Anyone、Anywhere、Anytime、Anydevice、Anyplatform、Anymedia、Anymessage、Anyrelationship。简单地说，就是无论何人何时何地何种设备(PC、手机、Call机)，都可以快速高效、方便简单地享受到PIM服务，才算是真正的PIM!

3.　移动终端的PIM实现多种功能

　　尽管到目前为止，PIM服务仍旧没有一个完整、清晰、标准的定义，且各PIM服务提供商提供的PIM功能参差不齐、界面风格迥然各异。但是，仍然可以得出一个标准的功能子集，下面的各项功能即按照目前是否在手机上实现，考察各PIM服务提供商后综合筛选出来的。

　　自由名片：自由名片是一种电子形式的名片，尤其是当它与移动通信技术相结合时，可以预计它的出现将消灭纸质名片，从而消除烦琐的名片交换、维护过程。你仅需在PIM服务提供商的网站上(如www.any8.com)建立一份电子名片，以后通过手机上的一个指令或选单轻轻一按，就可以将你的姓名、头衔、地址等信息简捷、方便地发送给你的朋友。更令人惊异的是，如果你以后改动了名片的任何一条信息，比如说更换了手机号码，你并不需要去通知你的朋友，当他们想要联系你时，他们已经开始使用你的新号码了。

　　通讯录：将个人通讯录放在互联网上，你永远不必害怕丢失，而且容量超大。实际上，你的通讯簿可能只是许多上述自由名片的自动集合，因此，你并不需要输入任何文字――你可以让朋友把他们的名片发给你，也可以主动搜寻他们的名片加入进来。如上所述，你不必担心通讯录的更新和维护，因为所有的名片更新都由名片的主人来完成了。

　　如果你同时还有手机，那就更方便了，你可以随时随地访问到这个无所不包的通讯录，并且多数PIM提供商都同时提供了多种多样的查询方式，比如模糊查询、拼音查询等，只要根据提示就可以轻松操作了!

　　日程安排：计划好每一天的工作和时间安排，提高你的工作效率，“延长”你的生命。大多数PIM服务提供商都允许你设置多个闹钟，到了预定的时刻，你的手机会响，你的CALL机会叫，提醒你要做的事、提醒你的Email邮箱有新信件；你甚至可以将生命中的一些重要日子记下来，比如母亲节、结婚纪念日等，由PIM服务自动替你发送一封E－mail、一条手机短信，给你的亲人、你的爱人，送一份惊喜与问候。

　　邮件管理：你可能有许多邮件，但却不能常常呆在电脑旁，那么你只需通过PIM的掌上邮件服务，就可以随时随地使用手机阅读收到的邮件。

　　记事本：你可以将许多不易记住的资料，如商务数据放入记事本里，然后随时随地查看。你可以将随时发生的事件、个人感想、财务的收支等，随手记写在记事本里，日后偶尔回顾。PIM服务提供商将为你保存所有的历史数据，有一天，你也许会从这些信息的回顾中得到某种启迪和灵感。

　　个人信息点播：网上信息丰富而浩瀚，你是否常迷失于网络之中呢?如果能够按照个人喜好而点播仅仅需要信息，那实在是太美妙了。幸运的是，许多的PIM网站都提供了这种按信息类型和关键字定制信息的服务，比如：你可以选择从Internet上接收是国内新闻还是国际新闻、是股票信息还是娱乐信息、是航班信息还是天气信息。同时，如果你有手机，你还可以用手机来阅读。

　　PIM可面向个人和企业

　　正如上文所述，目前的PIM服务尚处于起步阶段，各服务商提供的大多数功能仅仅围绕着个人的资料管理展开。实际上，这是远远不够的。PIM服务的实质是个性化信息的管理，它可以是一个人的个性化信息，也可以是一个企业的个性化信息。并且，每一个人的个性信息又常常包含着他所在企业的信息，每一个企业的个性化信息中也交织着个人的信息。因此，真正的PIM服务应该是通过各种技术手段，将每一个人、单位、乃至一个行业的个性信息有效组织起来，使得每个个体不仅可以独立、高效、方便地管理自己个性信息；同时，在个体之间，还可以方便、快捷、准确地交换彼此的个性信息。

　　当然，PIM的功能也将随着人们的需要而不断丰富完善，为用户提供更多的服务。

4.　PIM领兵无线互联应用

　　无线互联网的诞生，使人们可以用手机进行个人信息交换管理、企业资源共享，更展现了手机随身性、随意性、方便等特点。而PIM提升了手机的附加值！

　　近一年来，无线互联成为互联网的新宠。在中国，电子商务公司注意到使用手机的用户无论是数量上，还是从商业价值角度考虑，都远远优于以学生为主的电脑上网用户。于是，众多关注的眼光都投向了移动商务的领域。而对于移动运营商来说，已经意识到传统的话费收入在业务总体收入中的比重日益下降。为了开发新客户和稳定现有用户，提高用户的满意度和忠诚度，提供更多的增值服务成为新的发展方向。就目前来说，使用手机提供的新闻、证券、银行、信息服务的用户数不断增加，市场前景看好。手机PIM业务作为一种新型的手机增值业务，也开始走向市场，逐渐成为一个手机增值服务的亮点。

　　手机PIM个人用户的客户基础是所有移动运营商的入网用户，在中国，数量众多的手机用户就是潜在的用户。这个用户群本身就具有一定的特点：商业性较浓，他们对于个人信息管理的需求也是最大的，PIM在这个庞大的用户群基础上，重点推向商业人士，如公司白领、业务人员、政府机关人员等。容易接受新生事物且交游较广泛的新生代年轻人也将成为PIM的重要客户。针对这些客户群体，PIM可以采取多方面的系列推广措施，吸引目标客户的注意和促使其使用。而PIM业务本身具有客户带客户性质，如自由名片的交换，即使用过的客户非常可能将其推荐给其朋友共同使用，将会使PIM业务一旦推广便能够得到迅速传播。

　　行业用户将会更多地使用到如内部信息通知（如会议通知、行政通知、行业信息通知等），企业通讯簿的变更、查询，企业记事簿的变更、查询等之类的服务项目，PIM业务对于行业用户具有范围广、可互动、费用低、时效性强的特点，特别能为人员多、信息量大的一些行业所接受，如交管行业、保险行业、电力行业、旅游行业等。

　　PIM，将真正成为集手机、呼机、PDA于一身的个人信息服务。届时，PIM服务供应商将与电信运营商、寻呼业界、全国各大行业、安全认证机构、手机生产厂商、智能终端开发商进行更深入的合作，为用户提供更加满意的服务。

　　PIM行业应用一例

　　神通Any8．com为天津市135万机动车驾驶员提供信息管理，将其全部个人资料输入PIM系统，PIM为不同个体进行个性化设置后，用户可以从手机上随时查询诸如驾驶扣分情况及报警、拖车、扣车信息、路况信息、车辆年检通知等信息。由于用户数量巨大，每一个信息量所代表的业务量很大，因而收益可观。针对行业用户，可根据行业的自身特点制订出适用于其行业应用特色的PIM业务，在该行业内做出成功试点，然后向全国推广。

5.　PIM服务提供商

　　也许正是人们对个性化生活的需求，引起国内外许多ASP或ICP对PIM纷纷关注，把目光集中在PIM的业务经营上，其中也不乏具有广泛影响力的范例。

　　国外

◆Anyday(http://www.anyday. com)

　　Anyday旨在运用互联网的力量帮助个人，使其在他们的职业生活和个人生活中提高效率、提高时间的管理水平。它所提供的服务包括日历、地址本、提醒服务、记事本等。Anyday公司成立于1998年，总部设在美国的马塞诸萨州，并于1999年开始亮相，在《纽约时报》、《CBS市场了望》中均有相应的报道。

　　Anyday的服务可以让您轻松掌握您的时间、日程安排、约会等，并提倡和Palm、Outlook的个人信息资料实现一体化，为您找寻所喜欢的体育、新闻、电视节目、音乐等。它通过与Accuweather（提供天气预报）、Astrology.net（提供星运占术）、ESC（提供电子商务）、Usane（提供Email和信息服务的全球统一标准）等公司的合作，为用户提供更个性化的信息资讯。并且，用户的资料可以根据自己的意愿有选择地与人共享，自由进行信息交换。

　　目前，仅使用日历、日程安排的人数就相当高，已近4000万。

　　◆Vsito（http://www.visto. com)

　　Visto公司是在无线和有线互联网领域中一流的公司，通过Visto平台，提供智能的、移动可行的服务。公司成立于1996年8月，位于美国硅谷，目前注册用户已有200多万。它能够提供日历、事件表、地址簿、电子信箱以及文件百宝囊、数字图片、浏览器书签等非常多的功能，而且它能够把日历、图片和文件放在一个网页中，从而可以被互联网的其他用户浏览。当然你可以通过设置密码来限制浏览的对象。

　　国　内

　　◆碧海银沙(http://www. silversand.net）
　　提供了三种网上服务：书签、地址簿和日历记事本。虽然这些服务还没有统一的包装，甚至也没有动听的名称，不过却有着整洁、友好易用的界面和强大的功能，访问速度也很快，令其成为非专业电脑人士的首选。

　　◆Opendesk（hittp：//www. opendesk.com)
　　提供的PIM业务具有网上共享的能力，具有界面图形别致的特点。还有类似Windows的桌面，可以放置日历、文件、文件夹。

　　◆神通网（http://www. any8.com)

　　一家不仅提供基于互联网的PIM服务，并且同时提供基于移动通信网的PIM服务的网站。该网站提供了许多功能，包括自由名片、通讯录、日程管理、掌上邮件、记事本、个人信息点播等。并且Any8．com提供的各种服务（包括个人PIM、企业PIM）均是免费的。由于该网站已和多家国内的移动运营商签约，其提供的PIM功能可以在国内大部分地区的手机上使用，这意味着该网站将拥有广泛的用户基础，从而使网站具备了良好的发展前景。

　　Any8．com与其它网站有一点最为显著的不同，即它是真正的 Personalized Information Management服务提供商，它不仅提供围绕个人的信息管理服务，还同时提供多个企业或行业应用级方案。通过将PIM服务引入企业的日常生产管理，可以帮助各企业更好地协同组织工作、增强内部的信息沟通和外界的信息交流，特别是该PIM服务基于移动通信技术的这一特性，使得各个企业很容易建立起一套企业内部移动数据通信系统。

6.　享受PIM服务的用户类型

　　从目前用户管理个人信息的几种方式来看，有笔记本、手机、电脑、PDA等，但是它们的“先
天性不足”使得人们对其有些望而止步，电脑和笔记本的携带不方便与高成本、手机的存储有限与升级换代、PDA无法进行数据的自动更新、无法接收和发放企业信息等，而PIM为人们提供了有力的支持。

　　PIM是基于任意平台（WWW、WAP、SMS）对终端用户进行个性化信息管理的服务方式，它面对的设备终端为电脑、WAP手机、支持SMS的手机、手持PDA及双向寻呼机。目前多家移动公司和联通公司订制的STK卡中都设有商务助理或神通助理这一选单，可见PIM业务已引起运营商高度重视，成为无线互联网中最重要的应用项目之一。

　　PIM强调个人信息管理及使用，既能依照个人喜好设定，突出个性化，同时又能有条件地与外界实现共享。它主要服务于广大移动用户。对于这些用户来说，PIM最大的优势在于：它是作为移动终端的一项附加功能而产生，即在保护现有投资的平台上，如手机、CALL机等，使得移动终端用户所能享受到的服务进一步延伸，而且以手机消费层面日益扩大为基础。

　　可以想象，有了PIM这一功能的拓展，以普通手机的价格获得的不仅仅是一部通信工具，同时还拥有了一个贴身“小秘书”，只需一击，就可轻松搞定。

　　那是否所有手机用户都可以享受这种PIM服务呢？是否只有WAP手机用户才可以使用该项服务呢？其实，虽然WAP手机具备直接上网浏览信息的功能，但目前PIM服务大部分还是以 SMS（短信服务）的形式来提供，因此，只要手机能支持短信，就完全可以享受该项服务。其实，即使一些型号比较老的手机，不能支持短信，有些PIM服务提供商也提供了相应的解决方案，同样可以使用PIM。因此，在目前说来，所有的手机都可以实现PIM。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《广播电视信息》2001.1