建设可运营的互动电视业务平台（一）

　　　　张 瑜 厦门广电网络传输有限公司总工程师
　　　　黄青山 厦门广电网络传输有限公司数字电视项目经理
摘 要：本文首先介绍了互动电视的产生背景及其概念，将互动电视的应用划分成增强型电视和全交互式电视，并通过两个案例的分析介绍了互动电视的前景及业务平台设计思路，提出了互动电视应立足于电视，从单向数字电视广播入手逐步实施互动电视。通过互动电视的建设实现电视服务的人性化、多样化、个性化，融合电视文化与PC文化，使互动电视成为信息化的重要途径。
关键词：互动电视 视频点播 回传 可运营

　　随着IT产业的蓬勃发展，信息化、数字化的不断推进，电视产业由其传统的娱乐特性逐步演变到可提供丰富信息的综合媒体，成为信息产业一个极其重要的组成部分。对电视业者而言，发展数字电视业务无疑是参与信息技术革命的最佳切入点。而随着物质生活及精神生活水平的不断提高，人们已不满足于被动的收看千篇一律的的电视节目，还希望能够通过手中的遥控器来选择与众不同、更加符合个人偏好、更具深度的信息，这就是个性化、专业化、多样化。在这个背景之下，互动电视应运而生。
　　互动电视产品和服务已在全球各个市场出现，在法国和英国最为风行，这两个国家一共拥有650万互动电视服务注册用户，如新闻集团的SKY。目前互动电视服务功能还很有限，而且尚未形成一个统一的标准。然而，随着广播电视信号传输从模拟传输走向数字传输，互动电视会逐渐普及。在未来5年，欧洲、亚洲和美国将广泛地采用这一媒体。
　　据OVUM调查咨询公司估计，到2006年，全球互动电视用户将增加到2.26亿，而2000年只有1300万。据估计，互动电视商务3年之内在美国将会发展成一个年贸易额上10亿美元的大市场。Forrester和Jupiter这两家市场调查公司都估计，2004年，互动电子商务市场将达到55亿美元。调查公司Myer的估计比较保守，但是，它也认定，互动电视商务市场将从2005年或2006年开始发展。

1 什么是互动电视？
　　从计算机互联网的角度来看，互动电视是在原有的广播电视基础上发展出来的一种由终端用户控制的流媒体服务。我国在国民经济和社会发展第十个五年计划中提出信息产业要逐步实现电信、电视、互联网的融合。互动电视是三网融合的必然产物，促进三网融合的政策，将推动中国的信息产业追赶世界潮流的步伐，同时为互动电视业的产生与发展提供了政策前提。
　　互动电视包含的服务范围很广：电子节目导航、个人视频录像、游戏、点播视频节目等等都是，而不仅仅是在电视机上浏览网页。通常互动电视能提供普通电视功能之外的一些互动性的服务，而这一切一般都是通过机顶盒实现的。用户可以通过无线键盘或遥控器来对互动电视进行控制。

2 互动电视能干什么？
　　无论互动电视将以什么形式出现在公众面前，它首先还是电视，也就是说，互动电视首先是具备更强大功能的电视，是功能得到增强的电视。
2．1 增强型电视
　　互动电视作为增强型的电视服务首先应该具备传统电视服务的基本特征，可以给用户更多、更高视听质量的数字化了的电视节目。对于传统的互联网来说，互动电视除了能提供以流媒体为主要信息的内容之外，还可以允许使用者以文字或图像的形式从互联网络查询各种信息。
　　同传统电视相比，增强型电视使用户能以传统方式收看电视节目的基础上增加了多种功能，特别是提供了人机互动的可能性，但增强型电视还不能实现个人计算机式的强迫性交互。在传统电视节目线性的收视过程中，观众可以选择在不打断其中的任何环节的基础上获取更多的信息，或者与其他的观众进行交流，甚至可以选择参与到节目的过程中等等。
　　也就是说，增强型电视实际上是数字电视广播，并具备了计算机互联网的部分功能，还建立在电视台单向广播的基础之上。
2．2 全交互电视
　　互动电视的发展的方向应该是实现真正意义上的用户与运营商之间的交互，在增强型电视的基础上将更多的控制权交给用户，从而实现全交互式的电视。也就是说用户在收看电视节目的过程中，拥有了控制个人同媒体联系方向性的能力。在传统电视的收看环境中，观众可以在众多的电视频道中进行选择，也可以在多至上千百页的图文信息中进行搜索，甚至可以发挥更多的主观能动性通过热线电话参与节目。但是即使有更为多样的选择，用户所拥有的也仅仅是建立在被动接收基础上的选择权。而在交互电视环境中，用户可以从传统的传播过程中的信宿向信源发出信号并且获得对方相应的回应，这样就可以真正获得个性化的收视体验。在这种双向交流的环境下，即使对于同一档节目，由于每个用户对互动因素使用的方式，组合的方式不同。体育比赛的不同角度，视频点播、电视商务等不仅仅是个性化的电视，我们甚至可以将其视为私人化的电视。
　　互动电视在运营商与用户之间、运营商之间乃至用户之间所形成了一种新的关系，即以用户为主体的伙伴关系。这种新关系表现为：
　　（1）电视节目播出的主动权由运营商转移到用户的手里，用户成为自己娱乐生活的主人。用户不但可以选择自己喜欢的节目，而且可以参与节目的策划、制作等环节，从而享受到创作的愉快，并且可以'自己看自己'。我们可以想象，在“实话实说”这样的节目中，崔永元和他的乐队只需在自己的办公室就可以完成了，而嘉宾及观众坐在自家的沙发上就可以参加“现场节目”。用户和运营商之间将有十分方便、迅捷、有效的沟通和交流，甚至是融合。
　　（2）运营商之间的节目传递更加快捷，不同的运营商通过共享组成一个虚拟的整体。运营商与运营商的节目交流速度得到可观的提升，台与台之间的互动成为可能。结果是用户不再需要顾及所喜爱的电视节目存在于什么地点，因为整个互动电视系统已经成为一个巨大的整体，用户参与或选择节目没有任何距离感。
　　（3）实现用户之间的数字化、可视化的交流。互动电视无疑创造着新的沟通模式：电视用户之间、电视用户与互联网用户之间、电视用户与电话用户之间的沟通渠道愈发开阔。互动电视所实现的用户之间的交流，令人于人，家庭与家庭之间的距离成为零。用户可以通过'面对面'的沟通，交流对电视节目的看法以及相互传递问候，如用户之间可以通过电视网络进行可视对讲，还可以自己拍摄影片通过电视网络授权给自己的朋友收看。
　　在互动电视出现之前，对大多数人来说电视机只是一个放在室内的某个角落、可以供人娱乐休闲的机器。但有了互动电视服务出现之后，即使是普通的电视机也将不仅仅是一个被动的、单方面的娱乐工具，而是一个互动的交流平台。经过数十年的发展，电视机已经是一个非常成功的娱乐媒体，电视上的互动服务应该立足于扩展电视的功能，使它更加完整、便捷，更符合信息时代的娱乐要求，而不是要把电视变成一项让人不习惯的复杂的东西。如果有复杂的工作，应该交给PC去做。电视机与PC分别代表着两中不同的文化，即使这两种文化正在逐步融合。互动电视和PC应该在未来很长一段时间内和平共存，而不是相互竞争。
　　从以上的分析我们可以知道，互动电视应具备实时性、互操作性、个性化等特点的基于电视娱乐的服务。（待续）


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