建设可运营的互动电视业务平台（二）

　　　　张 瑜 厦门广电网络传输有限公司总工程师
　　　　黄青山 厦门广电网络传输有限公司数字电视项目经理

3 互动电视的实现途径
　　以有线电视网为例，互动电视可以在现有有线电视服务的基础上，对运营商的网络进行数字化改造。通过数字技术大大扩充网络的信息传输能力，在传输更多数字电视节目及其他信息的基础上通过用户机顶盒实现单向的互动，也就是不具备回传通道的互动电视。中央电视台在九运会、冬奥会及韩日世界杯期间开通的CCTVsi互动电视就属于此类服务。
　　而另一类的互动电视通过电话、计算机网络或HFC将用户发送的信息回传到运营商的前端，经过前端处理后对用户的信息做出回应。如PPV、视频点播、通过电视机上网、个人录像服务等等。而在全交互电视甚至需要将用户的信息回传到电视节目制作现场，由主持人或现场导演做出回应。
而在这两类之外的一种服务基本上是通过电话热线收集用户反馈的信息，经过电话、电视运营商的处理之后再通过电视节目播放，如竞猜、歌曲点播、电视剧点播等等。这实际上并不是真正意义上的互动电视。
　　
　　远程数字电视及电视台本地信号、卫星数字电视信号、经MPEG-2编码后的模拟信号、视频点播系统输出的信号、数据广播打包信号、互联网信息打包信号经过复用及加扰后送至QAM调制器，经调制后通过本地有线电视网络供符合收看条件的用户收看。而用户送出的信息经HFC网络、电话网络、计算机网络回送到运营商前端服务器，经服务器处理后向相应的服务模块请求用户需要的各种信息并由相应的服务模块下传给发出请求的用户。
　　那么我们应该采用什么模式来建设互动电视业务平台、开展何种互动业务以实现运营商的持续可发展？我们首先来看看两个不同类型的案例。

4 城域视频点播系统
　　1999年笔者所在单位与深圳一家公司合作开发了一套城域视频点播系统，整套系统由卫星接收机、视频采集工作站、用户管理工作站、系统管理工作站、用户管理服务器、视频播控服务器、视频服务器、调制器、电话回传模块及视频复接器组成，采用MPEG-1格式视频压缩及QPSK调制（当时DVB标准尚未得到广泛应用）。系统占用4个模拟频道，可提供股票信息广播、图文广播、16路NVOD及TVOD服务，于1999年下半年开始运营。
系统开始运营时提供了数百部电影、电视剧（其中不乏一些经典作品），立足于向全市有线电视网络用户提供电影电视剧点播服务，即家庭影院式的服务。由于运营情况不佳及网络频道资源占用严重，系统从TVOD、NVOD并存全部改为NVOD，后由改为只提供远程教育内容，不再提供电影电视剧。系统运营一年多之后，被迫逐步回收机顶盒。我们从以下及个方面来分析系统失败的原因。
　　（1）由于采用QPSK调制，系统调制率低，4个模拟频道在最理想的情况下只能同时为24个用户提供TVOD服务，按100%的点播每天也只能提供288人次的点播。
　　（2）采用电话回传，用户每次操作均需要拨号，一部片子点播下来，光电话费就是一笔不菲的开支。笔者就曾经在点播之后又不想看时不再操作，直接将机顶盒关断，此时系统仍占用频道资源播放已点播节目，这无疑更加重了频道资源的浪费现象。
　　（3）点播影片的费用太高，即使是采用NVOD的形式每个月也需要数十元。而另一方面由于影片的盗版现象较为普遍，买一部影片的费用与点播一部影片的费用相当，相比之下视频点播就没有什么吸引力。
　　（4）远程教育学员在学习时需要按照其个人合适的时间进行点播，而且用户的学习时间相对集中在晚上。由于TVOD系统容量太小，无法满足学员学习要求，只好采用NVOD方式。而NVOD又无法完全满足不同学习课程学员的时间要求，并且随着学员、课程的增长即使采用NVOD也无法安排全部的课程，造成了课程安排不下进而影响到学员数量增长。
　　在整个系统运营过程之中，最高峰时的入网用户也只有两百多户，年收入只有区区的十来万，而整个系统投资约七、八百万，系统运营每年的人工支出就达十来万。也就是说，系统运营收入仅够用户支付人员工资，而系统投资回收、系统运营的其他费用则无从谈起，况且还占用了4个电视频道。（待续）


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